Servei finançat pel Ministeri d'Educació, Política Social I Esport
Les ministres d'Educació, Política Social i Esport i Igualtat, Mercedes Cabrera i Bibiana Aído, han visitat avui les instal·lacions de la Creu Roja a Madrid per conèixer de primera mà el servei estatal de teleassistència per a víctimes de la violència de gènere. Aquest programa està finançat íntegrament pel Ministeri d'Educació, Política Social I Esport amb 5,8 milions d'euros i és fruit de l'acord entre l'IMSERSO i la Federació Espanyola de Municipis i Províncies.
Les ministres, acompanyades per la secretària d'Estat de Política Social, Amparo Valcarce, el president de Creu Roja Espanyola, Juan Manuel Suárez del Toro i el president de la Federació Espanyola de Municipis i Províncies, Pedro Castro, han recorregut el centre d'atenció i coordinació des del qual es gestiona aquest servei estatal, voluntari i gratuït. Mercedes Cabrera ha explicat que, avui dia, un total de 12.406 dones són usuàries d'aquest programa i que des de la seva posada en marxa el 2005, més de 20.000 dones l'han utilitzat.
Per part seva, la titular d'Igualtat, Bibiana Aído, ha assenyalat que aquest servei de teleassistència és un "bon exemple de la importància de la col·laboració entre les diferents administracions en un problema com la violència que s'exerceix sobre les dones" i ha recordat que és complementari a la resta de mecanismes i recursos de protecció i atenció que les dones víctimes de violència de gènere tenen a la seva disposició.
Així mateix, ha animat les dones que pateixen maltractaments a trencar amb les relacions violentes i acudir als professionals; a denunciar, sol·licitar ajuda i utilitzar els recursos destinats a atendre-les. "Perquè es pot sortir i perquè en aquesta lluita no estan soles. Tenen a la major part de la societat està amb elles i al seu costat", ha dit la ministra.
Aquest servei es basa en la utilització de tecnologies de comunicació telefònica mòbil i de telelocalització. Permet que les dones en risc de patir violència de gènere puguin entrar en contacte durant les 24 hores del dia amb el Centre d'Atenció específicament preparada per donar una resposta adequada: tant de seguretat, com d'atenció psicològica i social. L'objectiu és transmetre a les dones amb ordre de protecció que no estan soles, i fer-ho de manera càlida i propera.
Per comunitats autònomes, el nombre de beneficiàries d'aquest programa finançat i gestionat pel Ministeri d'Educació, Política Social I Esport és el següent:
| TOTAL* | 12.406* |
| Comunitat autònoma | Usuàries |
| Andalusia | 2.198 |
| Aragó | 72 |
| Astúries | 625 |
| Illes Balears | 258 |
| Canàries | 870 |
| Cantàbria | 273 |
| Castella-la Manxa | 458 |
| Castella i Lleó | 333 |
| Catalunya | 1.835 |
| Comunitat Valenciana | 2.301 |
| Extremadura | 207 |
| Galícia | 427 |
| Madrid | 2.238 |
| Múrcia | 136 |
| Navarra | 7 |
| La Rioja | 2 |
| País Basc | 124 |
| Ceuta | 6 |
| Meilla | 36 |
*Dades a 23 de gener de 2009
Per accedir a aquest programa de protecció i acompanyament voluntari i totalment gratuït, les dones amb ordre de protecció que el vulguin han de sol·licitar-ho en els seus ajuntaments.
FUNCIONAMENT DEL PROGRAMA
El sistema consta d'un aparell (similar a un telèfon mòbil) amb GPS a través del qual el centre d'atenció coneixerà la localització de la víctima de violència de gènere. El contacte amb el Centre d'Atenció pot establir-se en qualsevol moment i des de qualsevol lloc, només estrenyent un botó, i en la modalitat de "mans lliures". Quan es produeix una situació d'emergència, el Centre d'Atenció avisa immediatament a les autoritats policials i serveis socials més pròxims a la víctima.
El servei no es limita a atendre demandes ocasionals de les usuàries, sinó que també estableix una comunicació de tipus preventiu i continu entre el Centre d'Atenció i les mateixes usuàries. Amb la seva autorització, el Centre contacta amb elles per tal de fer un seguiment permanent, acompanyar-les i atendre-les. A més, d'aquesta manera es mantenen mantenir actualitzats les seves dades personals i socials, es comprova el funcionament del sistema i s'intervé si cal. Igualment, les usuàries poden comunicar-se amb el Centre d'Atenció quan el creuen necessari, i no només en situacions de crisi.
Els principals objectius del servei públic de teleassistència mòbil per a les víctimes de violència de gènere són els següents:
• Garantir una atenció immediata i adequada davant situacions d'emergència proporcionant seguretat a la usuària i mobilitzant els recursos oportuns en funció del tipus d'emergència que s'hagi produït.
• Proporcionar seguretat i tranquil·litat a les usuàries garantint-los la comunicació interpersonal davant qualsevol necessitat les 24 hores del dia.
• Potenciar l'autoestima i la qualitat de vida de les usuàries del servei, contribuint a crear una xarxa social de suport en el seu entorn habitual i animant-les que mantinguin, amb plena seguretat, contacte amb l'entorn familiar i social no agressor.
• Ajudar a disminuir la sobrecàrrega que suporta una usuària d'aquestes característiques, proporcionant-li tranquil·litat al saber que hi ha un equip humà i tècnic capaç de donar suport i resoldre les incidències que puguin sobrevenir.
